499之亂還在燒蕭彤雯辦完解約竟沒優惠

2018/05/16 13:21

蕭彤雯搶辦499吃到飽竟發生烏龍狀況。（翻攝自蕭彤雯臉書）蕭彤雯搶辦499吃到飽竟發生烏龍狀況。（翻攝自蕭彤雯臉書）

〔記者林南谷／台北報導〕「499吃到飽」在昨天結束辦理，不過還有很多後續尚未完成，壹電視前主播蕭彤雯提醒大家：「有去辦499的中華電信朋友，記得確認現在到底是什麼資費？」

蕭彤雯說，她昨天早上約莫11點辦妥解約，當時門市說單子跑不出來，但原先1399方案已確定解約，「我把違約金也交了，服務人員要我可以離開」，走出門市，蕭彤雯發現手機只有3G，立刻關機重開，4G就回來了，「我也不以為意。」

不過一到下午，蕭彤雯覺得不妥，又致電客服，結果客服說：「您現在1399方案已經沒了，但也沒有499優惠方案。」她驚訝問，現在怎麼計費？「就是依照一般費率」，蕭彤雯哀怨說，那現在打電話、上網都沒任何優惠方案，對方無奈告訴她：「看起來是這樣，建議您現在盡量先不要打電話，網內還是免費，但市話跟網外就盡量不要打；上網也不用太擔心，反正到上限就是降速。」

對方安慰蕭彤雯要她再等等看，「可以上中華電信app查、或是看有無收到簡訊」，她說，現在已經過了25小時，「我的499依舊沒生效，剛登入查看，也確實沒1399」，這個意思是，她的網路不是吃到飽，電話也以一般費率計算，「大家記得查詢一下，希望別發生同樣狀況。」