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進入日本人服務多「大心」 吳念真看到眼眶濕
柯一正（左）旅日小故事感動吳念真。（資料照，記者王文麟攝）
〔娛樂頻道／綜合報導〕導演柯一正和夫人劉知容近日赴日旅遊，在日本岡山縣逛逛走走，欣賞倉敷美觀古色古香的江戶氣息，一次在outlet買鞋的溫暖經歷，不僅讓身為消費者的他，感受到日本服務的貼心，分享這個故事時，也深深感動老友吳念真。
柯一正在outlet看到一雙非常喜歡的藍鞋子，平常穿8號至8號半的他，偏偏那雙鞋試到9號都還覺得小，女店員找了半天找不到更大的，特別拿同系列別色的9號半給柯一正試，被鍾情原來那雙的柯一正婉拒了，她臉上浮現些許失望。
離開店家後柯一正腦子裡還是那雙鞋，心想可能逛太久腳浮腫了，或是新鞋子不好意思硬穿，夫婦倆繞了30分鐘，還是決定折回店家塞塞看，進門後女店員一臉驚奇，用短跑標準姿勢，雙掌手指伸直併攏的衝刺過來，放低身體滑到他面前，從一堆鞋盒最低層抽出9號半的藍鞋子，帶著笑容捧出來讓柯一正穿上。
女店員的用心讓夫婦倆相當感動，從一開始盡力找尋那雙鞋的替代品，到柯一正離店後仍不放棄，試著翻翻看還有沒有那雙9號半藍鞋，柯一正說：「（她）也許懊悔我們在時她為什麼沒找到，但是她有著期待，所以當我們再出現時，她的表情和動作完全呈現了她的心情。」
柯一正表示一雙鞋子不算什麼，但女店員那種認真的服務態度，讓他覺得這應該是日本經濟泡沫化了數十年仍不會倒的原因之一，暖心的一則小故事也讓吳念真笑說「看到最後竟然讓我這個老人家熱淚盈眶！」
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