疫情影響旅遊計畫 退費原則一張圖表報你知

〔記者莊士賢／台北報導〕近期受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，許多旅客的旅遊計畫也跟著受影響，很多旅客也因疫情而取消、延後旅遊行程，交通部觀光局也依據國外各國的疫情等級，公布團體旅客的退費標準，提供旅行業者與消費者參考。有鑒於目前疫情發展狀況尚未完全明朗，國外各國的疫情發展也可能隨時有新的發展、變化，消費者可隨時留意觀光局公告的訊息，掌握最新資訊。

受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，許多旅客取消、延後旅遊行程，交通部觀光局也依據國外各國的疫情等級，公布團體旅客的退費標準。圖為機場示意圖。（記者莊士賢攝）

目前全國多個國家都有新型冠狀病毒肺炎案例，觀光局依據各國疫情狀況，將國際疫情區分三個等級。第一級注意（Watch），如泰國、伊朗等旅遊地區，民眾旅遊當地應遵守當地的一般預防措施。第二級警示（Alert），如新加坡、日本、義大利，民眾旅遊當地應採取加強防護措施。第三級警告（Warning），如中國、香港、澳門、韓國等旅遊地區，民眾避免至當地及所有非必要旅遊。

請繼續往下閱讀...

團體旅客退費原則為，疫情等級為第一級注意（Watch）的旅遊地區，依國外旅遊定型化契約第13條辦理退費，旅遊費用扣除行政規費（如簽證費）及賠償旅行社費用後，餘額退還消費者。賠償旅行社費用為依解約日距離出發日期的天數，扣除不同比例費用，包括：旅遊出發日第41日以前解除，扣除5%旅遊費用；旅遊出發日第31日至第40日以內解除，扣除10%旅遊費用；旅遊出發日第21至第30日以內解除，扣除20%旅遊費；旅遊出發日第2日至第20日以內解除，扣除30%旅遊費用；旅遊出發日前1日解除，扣除50%旅遊費用；旅遊出發日或開始後解除契約或未通知不參加者，扣除旅遊費用100%。

疫情等級為第二級警示（Alert）的旅遊地區，依國外旅遊定型化契約第15條辦理退費，旅遊費用扣除必要費用（包含行政規費等）後，餘額退還，此外，解約方應再額外補償他方，但金額最高不可超過旅遊費用的5%。第三級警告（Warning）旅遊地區，依國外旅遊定型化契約第14條辦理退費，旅遊費用扣除必要費用（包含行政規費等）後，餘額全數退還。至於，未被列入疫情等級的地區，如歐洲、美國等地區，目前是依國外旅遊定型化契約第13條辦理退費。

至於個人旅遊部分，有關機票、住宿飯店的退費原則，目前是依據各家航空公司、旅宿業者的規定辦理退費，消費者可依據各家航空公司、旅宿業者所公告的退費原則辦理退費。

觀光局公佈之參團旅客依疫情等級解約退費原則。（製表／記者莊士賢）

☆藝文新聞不漏接，按讚追蹤粉絲頁。
☆更多重要藝文新聞訊息，請上自由藝文網。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎　 點我下載APP　 按我看活動辦法