TOP
APP

自由時報APP
看新聞又抽獎

立即下載

受疫情衝擊旅客取消行程 品保、全聯會說明退費原則

2020/02/06 21:01

〔記者莊士賢/台北報導〕受到中國新型冠狀病毒肺炎疫情影響,近期許多旅行團無法出團,很多旅客也因擔憂疫情而取消國內外旅遊行程,因應旅客取消行程引發相關解約退費問題,品保協會與旅行公會全聯會今(6)日召開記者會,說明參團旅客解約退費原則,便利旅行業者及旅客了解。

受到中國新型冠狀病毒肺炎疫情影響,許多旅行團、旅客取消行程,品保協會與旅行公會全聯會說明參團旅客解約退費原則,便利旅行業者及旅客了解。(記者莊士賢攝)

品保協會與旅行公會全聯會表示,旅客若是個別購買機票,取消機位退票事宜,將依各航空公司機票規定,旅客可洽詢旅行社。參團旅客解約退費原則如下:前往中國地區旅遊的旅客,取消行程將依據國外旅遊定型化契約第14條(出發前有法定原因解除契約)辦理,旅行業者全額退費,但已代辦的行政規費或必要費用(如護照、簽證、船機位訂金、住房取消費等),予以扣除,餘款退還旅客。

前往中國地區旅遊的旅客,取消行程將依據國外旅遊定型化契約第14條(出發前有法定原因解除契約)辦理。(記者莊士賢攝)

前往港澳地區,因應交通部觀光局今(6)日宣布,自即日起至29日為止,暫停旅行社組團前往香港、澳門地區旅遊,旅客出發時間於2/6-29,取消行程將依據國外旅遊定型化契約第14條辦理退費。旅客若於2/6前取消行程,將依據國外旅遊定型化契約第13條(出發前旅客解除契約)辦理退費。此外,前往其他國家地區的旅客若解約,也依據國外旅遊定型化契約第13條(出發前旅客解除契約)辦理退費。

前往其他國家地區的旅客若解約,依據國外旅遊定型化契約第13條(出發前旅客解除契約)辦理退費。(記者莊士賢攝)

有鑒於近日旅行業者忙於處理協助旅客處理轉團、更改行程、解約退費等問題,中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁建議觀光局「一刀切」,可以明確切斷與中國往來的時間,例如4月底或5月底前暫時先和中國切斷往來,待疫情回穩再開放交流,也有利旅行業者可較為明快地處理旅客退費事宜,減少消費糾紛。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

已經加好友了,謝謝
歡迎加入【自由娛樂】
按個讚 心情好
已經按讚了,謝謝。
今日TOP 10
小彬彬第3春來了!存錢確定娶越南女友
小彬彬第3春來了!存錢確定娶越南女友
2020/02/17 18:48
支持血友病童母「不感謝政府」 羅友志轟陳嘉行:愛心騙子
支持血友病童母「不感謝政府」 羅友志轟陳嘉行:愛心騙子
2020/02/17 14:45
武漢肺炎》滅門!中國導演悲留遺言 一家4口17天內都辭世
武漢肺炎》滅門!中國導演悲留遺言 一家4口17天內都辭世
2020/02/17 07:05
不敢讓習近平丟臉   她爆日本防疫慘爆敗筆
不敢讓習近平丟臉 她爆日本防疫慘爆敗筆
2020/02/17 07:10
黃安滯留台灣搶口罩 惱羞吐出驚人之語
黃安滯留台灣搶口罩 惱羞吐出驚人之語
2020/02/17 19:47
武漢肺炎》黃安躲台灣搶口罩 高大成一席話酸爆
武漢肺炎》黃安躲台灣搶口罩 高大成一席話酸爆
2020/02/17 08:25
《愛的迫降》世理脫了!孫藝真渾圓豪乳震憾曝光
《愛的迫降》世理脫了!孫藝真渾圓豪乳震憾曝光
2020/02/17 07:03
造謠政府拒徵收口罩工廠 他驚曝背後真相
造謠政府拒徵收口罩工廠 他驚曝背後真相
2020/02/17 07:35
趙少康「蔡英文運氣好」 拍桌後再吐驚人之語
趙少康「蔡英文運氣好」 拍桌後再吐驚人之語
2020/02/17 16:13
不爽陸配子女無法回台 汪小菲:人間悲劇!
不爽陸配子女無法回台 汪小菲:人間悲劇!
2020/02/17 12:59