' alt='▲隋棠擔任台北101購物中心一日客服天使,協助小朋友坐進出借的嬰兒車。
(台北101提供)
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(台北101提供)
記者王瀅娟/台北報導
隋棠展示本土服裝設計師潘怡良為台北101購物中心設計的秋冬新款客服人員制服,並擔任一日客服天使,手忙腳亂一下子拉開嬰兒車、一下子為外國遊客辦理退稅,大嘆當客服人員實在很不容易!
隋棠說,自己逛街不當「奧客」,即使遇到委屈也從沒到客服中心申訴,因此沒有享受過特別的客服經驗,也不大了解客服人員的工作內容,當初台北101購物中心找她擔任一日客服天使時,還曾懷疑工作內容是哪些;但購物中心事先為她惡補客服人員接待技巧,臨陣磨槍不亮也光,雖然不太熟悉,但還頗有架式。