﹝記者凃盈如／台北報導﹞疫情蔓延，今年零售業業績普遍下滑，新光三越今年於母親節檔期轉變銷售策略，從防疫的觀點體貼消費者，將檔期拉長，相對於去年只有18天母親節檔期，今年增加20天至38日分流，並且分波段祭出優惠，串連全台15家實體店鋪及各店APP手機購物推出優惠。
新光三越於疫情期間啟動「四大系統」，包含APP宅配、移動式結帳、熟客系統、美食外送，貼心消費服務，並於母親節檔期「直接出擊」，加深回饋力道刺激消費，是近年回饋最高的母親節檔期。譬如，去年新光三越母親節首4日全館滿5,000元送200電子贈品禮券，今年則延長至首7日，於4月23日至4月29日祭出週年慶規格的指定業種滿千送百，最高回饋達10%。例如：服飾刷3,000元送300元，家用品、香氛區單櫃刷5,000元送500元電子贈品禮券；名品、大小家電、[i]Store、法雅客，單櫃刷10,000元送500元電子贈品禮券、珠寶區則單櫃刷10,000元送1,000元電子贈品禮券。
業者表示，在此際，業績固然重要，但能夠持續與客人保持良好關係、透過各種溝通管道聯繫才是要務，於是，已有許多銷售人員積極主動發起直播與消費者互動、增強黏著度；譬如，目前正值新光三越「初夏購物節」，於品牌日一天最多有近30場直播，而從自4月1日至今，在粉絲頁上也已進行200則直播，總觸及率高達300萬人次。
新光三越從4月30日至5月10日，則推出「超級品牌日」，集結TOD’S、COACH、LONGCHAMP、ESTEE LAUDER、YSL、GIORGIO ARMANI、LANCOME、PHILIPS、dyson、OSIM、Panasonic、法雅客等27個品牌推超優惠商品，另在4月30日至5月31日期間，透過APP發放「購物精省券」，屆時有超過萬件商品推出下殺優惠。
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