〔記者吳佩樺／台北報導〕LINE在台灣無疑是最普及的通訊軟體，尤其今年因應疫情更加深依賴，今、明（18、19日）陸續展開2021 LINE CONVERGE行銷年會二天線上直播，其中尼爾森公布2021 LINE使用行為調查，98% LINE使用者表示三級警戒期間明顯增加數位行為，但不同年齡層呈現不同差異。
綜合而言，15至29歲集中線上影音與社群通訊；30至49歲在線上購物與行動支付比例較其他年齡高；50至69歲則是著重於網路新聞與資訊面向。
LINE的多元化發展亦大舉侵入大眾的生活，5大使用行為包括分享資訊（91%）、新聞資訊提供（78%）、觀看影片（68%）、引發購物（66%）、付款（52%）。
大眾對LINE提供的數位資訊需求同步成長，從青年擴展至年長族群，LINE TODAY整體知名度達到85%，60至69歲中，使用LINE TODAY比例為59%，比過去增加11%。90% LINE TODAY使用者在LINE TODAY上會觀看影音。
LINE POINTS融入日常，使用率71%，年輕人大幅提升，15至19歲使用比例達68%，成長8%。其他包括LINE TAXI、LINE MUSIC、LINE TV、LINE熱點等在今年同樣繳出亮眼成績單。
另外，LINE官方帳號數量突破200萬，使用比例於去年79%提升至今年83%，前三大類為金融（58%），連鎖通路（51%）與購物（50%）。