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499之亂還在燒 蕭彤雯辦完解約竟沒優惠

2018/05/16 13:21

蕭彤雯搶辦499吃到飽竟發生烏龍狀況。(翻攝自蕭彤雯臉書)

〔記者林南谷/台北報導〕「499吃到飽」在昨天結束辦理,不過還有很多後續尚未完成,壹電視前主播蕭彤雯提醒大家:「有去辦499的中華電信朋友,記得確認現在到底是什麼資費?」

蕭彤雯說,她昨天早上約莫11點辦妥解約,當時門市說單子跑不出來,但原先1399方案已確定解約,「我把違約金也交了,服務人員要我可以離開」,走出門市,蕭彤雯發現手機只有3G,立刻關機重開,4G就回來了,「我也不以為意。」

不過一到下午,蕭彤雯覺得不妥,又致電客服,結果客服說:「您現在1399方案已經沒了,但也沒有499優惠方案。」她驚訝問,現在怎麼計費?「就是依照一般費率」,蕭彤雯哀怨說,那現在打電話、上網都沒任何優惠方案,對方無奈告訴她:「看起來是這樣,建議您現在盡量先不要打電話,網內還是免費,但市話跟網外就盡量不要打;上網也不用太擔心,反正到上限就是降速。」

對方安慰蕭彤雯要她再等等看,「可以上中華電信app查、或是看有無收到簡訊」,她說,現在已經過了25小時,「我的499依舊沒生效,剛登入查看,也確實沒1399」,這個意思是,她的網路不是吃到飽,電話也以一般費率計算,「大家記得查詢一下,希望別發生同樣狀況。」

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