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飯店惱人房客類型 放任小孩吵鬧的父母Top1

2018/05/15 17:40

〔記者莊士賢/台北報導〕外出旅遊住宿飯店是旅程中的重要一環,旅人住宿飯店,挑選飯店的考量因素為何?入住飯店最在意客房內有那些情況?最不喜歡遇到的飯店惱人房客類型?根據網路平台Expedia所做的「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」顯示,全球旅客超過9成會以價格、地點作為訂房優先考量因素,台灣旅客則視「免費Wi-Fi」為最重要的挑選飯店因素。另外,台灣旅客近7成最在意房間內菸味與臭味,比例高於全球旅客球旅客,而有45%全球旅客最怕在飯店裡遇到的惱人房客類型為「放任小孩吵鬧的父母」,台灣旅客比例為62%,亦是高於全球比例。

Expedia針對全球23個城市近20,000名旅客進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」,調查顯示,全球旅客有超過9成會以價格、地點作為訂房優先考量因素,並且以大型連鎖飯店為首選。此外,全球有超過9成的旅客認為免費Wi-Fi是最重要的設備,其次是房間冰箱(78%)、免費盥洗用品(78%)等。有別於全球旅客,台灣旅客認為飯店提供免費Wi-Fi比價格更重要,「免費Wi-Fi」為最重要的挑選飯店因素,也顯示台灣旅客不再只是最重視飯店價格。

調查也顯示,當入住飯店房間後,有超過6成全球旅客認為發現床上有床蝨是最令人感到困擾,台灣旅客有近7成是最在意房間內菸味與臭味,比例高於全球。另外,入住飯店房間後有時會碰到意想不到的狀況,Expedia也公布全球旅客最怕在飯店裡遇到的惱人房客類型前五名,第一名為「放任小孩吵鬧的父母」(45%),再來依序是「在走廊吵鬧的房客」(41%)及「隔壁房或在附近吵鬧的房客」(41%)、「對飯店人員不停抱怨的房客」(29%)、「在飯店裡開派對的房客」(27%),而台灣旅客有62%最怕遇到「放任孩童吵鬧的父母」,比例高於全球旅客,再來是無法接受遇到「在走廊吵鬧的房客

(52%)。

另外,探討全球房客入住飯店時是否曾要求更換房間,有近9成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間,再來則是不滿意安排的房間(59%)、隔壁房客過於吵鬧或是鄰近吵鬧的公共區域(51%)、房間太熱或太冷(24%)。Expedia也建議旅客在入住的第一時間不妨先檢查客房。

Expedia日前進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」,也公布全球旅客最怕在飯店裡遇到的房客類型前五名。(Expedia提供)

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